Khi Có Mẹ Là Luật Sư

Khi Có Mẹ Là Luật Sư

Con gái tôi dùng điện thoại của tôi để mua tổng cộng năm nghìn tám trăm tệ thẻ bài ảo trên ứng dụng mua sắm.

Phát hiện ra chuyện đó, tôi hít sâu một hơi, cố gắng nhắc mình phải bình tĩnh.

Trẻ con không hiểu chuyện, cần dạy dỗ cẩn thận.

Việc cấp bách nhất là phải hoàn tiền đơn hàng trước.

Thế là tôi điều chỉnh lại tâm trạng, liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để thương lượng việc hoàn trả.

Không ngờ điều kiện hoàn tiền mà họ gửi đến khiến huyết áp tôi lập tức tăng vọt.

【Tải lên video năm phút mắng con, sau đó tát ba mươi cái.】

【Phải nghe rõ tiếng tát, giữa chừng không được dừng.】

Tôi tức điên lên, nói đây là hành vi ngược đãi trẻ em, tôi sẽ kiện họ.

Nhân viên chăm sóc khách hàng mỉa mai đáp: “Cứ kiện đi, tôi gặp nhiều bà mẹ thiếu hiểu biết như cô rồi, cuối cùng chẳng ai lấy lại được tiền đâu!”

Đáng tiếc, cô ta không biết rằng tôi không chỉ là một bà mẹ bỉm sữa — mà còn là một luật sư hạng nhất với mức lương cả triệu tệ mỗi năm.

1

Con gái tôi – bé Đoá Đoá – đứng bên cạnh vừa khóc vừa sụt sùi nước mũi, khiến tôi vừa tức vừa xót.

Tôi hít sâu một hơi. Việc cần làm ngay lúc này là giải quyết vấn đề, chuyện dạy dỗ con có thể để sau.

Tôi vỗ nhẹ lưng con bé, dỗ dành:

“Thôi nào, đừng khóc nữa. Mẹ sẽ tìm cách xin hoàn tiền trước.”

“Đợi ba con về rồi ba mẹ sẽ cùng nhau dạy lại con.”

Tôi cầm điện thoại lên, mở ứng dụng Siêu Mộng Mua – cái app mua sắm có hàng trăm triệu người dùng – truy cập vào trung tâm chăm sóc khách hàng, chọn mục “vấn đề tiêu dùng của trẻ vị thành niên”.

Để được nói chuyện với nhân viên thật đúng là như đi thỉnh kinh bên Tây Trúc, tôi phải chờ mãi mới tới lượt.

Cuối cùng, một tài khoản có ảnh đại diện khá dễ thương, tên là Tiểu Nghệ hiện ra.

Tiểu Nghệ: 【Xin chào, tôi là Tiểu Nghệ – mã nhân viên XXXX. Tôi có thể giúp gì cho bạn?】

Tôi cố gắng nói ngắn gọn rõ ràng, trình bày lại toàn bộ sự việc kèm theo mã đơn hàng, nhấn mạnh rằng đây là hành vi tiêu dùng của con gái tôi – mới 11 tuổi – thực hiện mà không có sự đồng ý của phụ huynh.

Tiểu Nghệ: 【Chào chị, đơn hàng mà chị phản ánh thuộc loại hàng hóa ảo. Một khi đã thanh toán thành công thì không thể hoàn tiền được ạ.】

Lông mày tôi nhíu lại, phản xạ nghề nghiệp của một người làm luật lập tức bật lên:

【Con gái tôi mới 11 tuổi, là người chưa đủ năng lực hành vi dân sự. Tôi – với tư cách người giám hộ – không đồng ý với hành vi này. Giao dịch này là vô hiệu.】

Tiểu Nghệ im lặng vài giây rồi trả lời:

【Xin lỗi chị. Tài khoản chị sử dụng đã xác thực danh tính, nên chúng tôi mặc định đó là hành vi do chủ tài khoản thực hiện. Chúng tôi không thể xác minh đây là hành vi của trẻ vị thành niên.】

Tôi bất lực đáp lại:

【Ý bạn là tôi – một người trưởng thành – dùng tài khoản xác thực chính chủ để đi mua đống thẻ bài anime cho bé gái trị giá gần 6.000 tệ ấy hả?】

Tiểu Nghệ trả lời rất nhanh:

【Chúng tôi hiểu tâm trạng của chị, nhưng đây là quy định của nền tảng. Chúng tôi không thể xử lý hoàn tiền cho chị.】

Được thôi, dù sao lỗi cũng bắt đầu từ Đoá Đoá. Nhưng không hoàn tiền thì đúng là khó mà chấp nhận nổi.

Dù gì thì gần sáu ngàn tệ cũng không phải con số nhỏ.

Đoá Đoá níu vào khung cửa, rụt rè hỏi:

“Mẹ ơi… có lấy lại được không ạ?”

Nhìn vành mắt con bé đỏ hoe, tôi dịu giọng trấn an:

“Không sao, mẹ sẽ nghĩ thêm cách.”

Là một luật sư hàng đầu với thu nhập cả triệu tệ mỗi năm, tôi hiểu rõ rằng, khi đối mặt với các bên khác nhau – dù là khách hàng hay thẩm phán – thì phải linh hoạt ứng xử.

Tôi hít sâu thêm lần nữa, quyết định đổi chiến thuật.

【Chào bạn, về vấn đề hoàn tiền đơn hàng này, tôi xác nhận đây là hành vi tiêu dùng không được phép của con gái tôi – một trẻ vị thành niên. Với tư cách người giám hộ, tôi sẵn sàng hợp tác để nền tảng xác minh sự việc. Xin hỏi tôi cần cung cấp những giấy tờ gì?】

Tôi chủ động hạ giọng, từ đầu đến cuối đều dùng thái độ mềm mỏng, lễ phép – như một công dân mẫu mực tuân thủ pháp luật.

Tiểu Nghệ phản hồi rất nhanh:

【Chị thân mến, do chị cho rằng đây là hành vi tiêu dùng của trẻ vị thành niên nên để xác minh tính xác thực, đồng thời giúp giáo dục trẻ có nhận thức đúng đắn về tiêu dùng, chúng tôi yêu cầu chị quay một đoạn video xin lỗi.】

【Trong video, chị cần trình bày rõ quá trình sự việc, thái độ phải chân thành, thừa nhận là do giám sát không chặt. Video phải quay rõ mặt và đảm bảo âm thanh, hình ảnh rõ ràng.】

Không vấn đề gì. Dù là video xin lỗi, nhưng tôi cũng sẵn sàng nhận trách nhiệm vì sự lơ là giám sát của bản thân mới dẫn đến chuyện này.

Con sai, mình làm cha mẹ, có gì sai thì nhận.

Similar Posts

  • Sau Khi Nữ Phụ Cưỡng Ép Nam Chủ, HE Rồi

    Sau đêm tình một thoáng cùng người chú nhỏ thanh lãnh, tôi vừa định thừa lúc đêm khuya trốn chạy thì thấy một loạt bình luận hiện lên:

    [Nữ phụ cưỡng ép nam chủ xong còn định mang thai bỏ trốn hả? Chờ năm năm sau cô về nước thì nam chủ đã là của nữ chủ rồi.]

    [Đúng vậy đúng vậy, nữ phụ độc ác sinh một tiểu phản diện cùng về nước, nhưng nam nữ chủ đã sớm thành đôi thành lứa rồi.]

    Tôi sờ sờ bụng, khó tin nổi.

    [Sao nữ phụ còn chưa chạy? Chẳng lẽ cô ta biết nam chủ cũng thích mình chỉ là ngoài miệng không chịu nói?]

    Tôi vén chăn nằm lại bên cạnh chú nhỏ.

    Chạy cái gì mà chạy, đứa bé này chẳng lẽ để một mình tôi nuôi chắc.

  • Hoa Tàn

    Trước cổng trường Đại Học, tôi bày một quầy hoa nhỏ nhưng bị chồng gọi người đến giẫm nát.

    Tôi ôm một bó hoa hồng, bước vào lễ tốt nghiệp của nữ sinh được anh ta nâng đỡ.

    Người chồng của tôi là giáo sư, đang cúi người thay cô ta vén tua mũ tốt nghiệp.

    Khi anh ta mỉm cười chụp ảnh chung cùng cô ấy, tôi bật chiếc loa mang theo bên người:

    “Một chồng hai vợ, thầy trò chung giường. Hôm nay hoa hồng chỉ ba đồng ba, coi như quà mừng nhé.”

    Trong ánh mắt ngây ngô, trong sáng của đám sinh viên.

    Vị giáo sư lạnh lùng, điềm đạm – Lục Lâm Xuyên, một lần nữa hoảng loạn.

  • Mảnh Ghép Ch Ưa Trọn

    Năm tôi bảy tuổi, nước lũ dâng cao, một đứa trẻ mồ côi như tôi bị cuốn xuống chân ruộng, là Tống Đãi kéo tôi lên.

    Nhà anh ấy cưu mang tôi, tôi theo họ Tống của họ, gọi ba mẹ anh ấy là ba mẹ.

    Mười ba năm, tôi sống thành một con ốc vít của gia đình này.

    Lửa trên bếp lúc nào nên vặn nhỏ, miếng cao dán trên lưng bố anh ấy lúc nào cần thay, quán mì mấy giờ mở cửa mấy giờ dọn hàng, không ai rõ bằng tôi.

    Năm hai mươi tuổi, mẹ anh ấy kéo tôi và Tống Đãi đến Cục Dân chính, nói rằng hai đứa từ nhỏ đã lớn lên cùng nhau, đi đăng ký kết hôn đi, đỡ để người ngoài dị nghị.

    Tống Đãi ngay tại chỗ ném bật lửa xuống lề đường.

    “Cô ấy là em gái tôi, bà bắt tôi đăng ký kết hôn với em gái tôi à?”

    Bà Tống suýt nữa phát bệnh tim. Ông Tống đứng bên cạnh, mặt xanh như tàu lá mà không nói gì.

    Cuối cùng cả nhà cứng đờ đứng trước cửa Cục Dân chính nửa tiếng, giấy đăng ký vẫn lĩnh rồi.

    Đêm đó anh ấy đi ngay trong đêm, tới tỉnh thành, nói là có dự án cần theo.

    Suốt ba năm không về đàng hoàng lần nào.

  • Duyên Mỏng Nhưng Tình Sâu

    Sáu năm trước tôi chia tay với Cố Hàn Châu.

      “Anh quá nghèo, khi nào anh mua được Rolls-Royce thì em sẽ kết hôn với anh.”

    Sau đó anh ấy đã bỏ học rồi lao vào kinh doanh, sau khi kiếm đủ tiền, anh ấy lái một chiếc Rolls-Royce đến và đợi suốt một đêm dưới nhà tôi.  Nhưng tôi vẫn không nhìn anh ấy lấy một lần.

    Về sau Cố Hàn Châu đã vươn lên hàng top mười trong danh sách doanh nhân trẻ triển vọng của Forbes.

     Là một phóng viên, tôi được dịp phỏng vấn anh ấy:

      “Anh Cố, anh nghĩ điều gì đã giúp anh đạt được thành công như hôm nay?”

    Đôi mắt anh ấy đen như đá obsidian khẽ lóe sáng.

      “Tôi phải cảm ơn một cô gái. Nếu không có cô ấy thì tôi sẽ không đi được đến ngày hôm nay.”

    Nhìn ánh sáng trong mắt anh ấy, tôi biết, người anh ấy nói… chắc chắn không phải tôi.

    (Toàn văn hoàn) – Một follow, một like, một đánh giá là niềm động lực to lớn đối với team. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã đồng hành!

  • Cựu Bạn Gái Trong Lời Kể Của Kẻ Thứ Ba

    Tan làm, tôi vô tình lướt thấy một bài đăng.

    “Người mình thích đã có bạn gái rồi thì có nên theo đuổi không?”

    Một bình luận viết: “Đương nhiên là nên rồi.”

    “Năm năm trước tôi chuyển nhà, hàng xóm là một anh chàng đẹp trai lại thông minh, lúc đó anh ấy cũng có bạn gái.”

    “Tôi bắt đầu làm bạn với họ, rồi vu oan rằng bạn gái anh ta làm tôi bị tổn thương, giả vờ yếu đuối để khiến anh ấy xót thương. Thế là họ lập tức xuất hiện rạn nứt.”

    “Sau đó họ thường xuyên cãi nhau. Lần nghiêm trọng nhất, khi anh ấy tìm tôi để tâm sự, tôi đã hôn anh ấy, và anh ấy lập tức không kiềm chế nổi.”

    “Mà tối hôm đó, bạn gái anh ấy còn đang buồn vì không đậu đại học.”

    “Giờ nghĩ lại, tôi thấy lựa chọn khi ấy của mình đúng đắn vô cùng. Anh ấy trở thành cổ đông của một công ty niêm yết, chúng tôi sắp kết hôn rồi. Nếu năm đó tôi không chủ động thì làm gì có cuộc sống như bây giờ.”

    Sau đó, cô gái ấy bỗng chuyển giọng nói: “Bạn gái cũ của anh ấy thì thảm thật, không đậu đại học, chắc cả đời cũng chỉ có thể thối rữa trong vũng bùn thôi.”

  • Đính hôn giả – Đòi làm vợ thật

    Ngày tra điểm cao học, màn hình máy tính hiện lên tổng điểm 350.

    Tôi còn chưa kịp mở miệng, bạn trai ngồi cạnh đã phấn khích rút từ túi ra que thử thai hai vạch.

    “Mộng Mộng, anh biết ngay em không hợp học hành mà. Lúc trước anh đã bảo em đừng thi rồi, em không tin, giờ thấy chưa, đến cả điểm sàn quốc gia còn không qua nổi.”

    “Nhưng mà con gái học nhiều cũng chẳng để làm gì. Dù sao em cũng có thai rồi, sau này ở nhà chăm chồng dạy con cho tốt là được!”

    Mãi đến lúc đó tôi mới hiểu, thì ra việc anh ta nhiều lần ngăn cản tôi đi khám sức khỏe là để che giấu chuyện tôi mang thai ngoài ý muốn.

    Chỉ là… anh ta không biết, điểm vừa tra là điểm của anh ta.

    Còn tôi thì… đã được tuyển thẳng.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *